Le magasinage revu et corrigé

Bien des choses que nous tenons aujourd’hui pour acquises – prix fixes,
étiquettes de prix, garanties de remboursement – sont nées du cerveau fertile
de Timothy Eaton. En 1869, Eaton fonde ce qui deviendra la T. Eaton Co. Ltd.
À l’époque, c’est la plus grande, la plus achalandée et la plus ingénieuse des entreprises de vente au détail et par correspondance du Canada. Avec son sens aigu de l’organisation et de l’innovation, Eaton devance tous ses rivaux en créant une institution véritablement canadienne. Cet homme déterminé fera de son nom un synonyme de service et de fiabilité. Très pratiquant, Eaton modèle son
entreprise sur les valeurs méthodistes d’honnêteté, d’autonomie et de travail
ardu. Il n’a pas de temps à perdre avec les syndicats.

Promettez-leur non seulement qu’ils feront de bonnes affaires, mais
que chaque article remplira ses promesses. N’essayez au grand jamais
de les duper – n’avancez rien que vous ne pourriez justifier devant Dieu
ou devant les hommes.

Timothy Eaton